Smart Meter sind intelligente Stromzähler. Sie messen und speichern den Strombezug aus dem Netz und die Einspeisung von Energieerzeugungsanlagen (wie Photovoltaikanlagen) in das Netz. Zusätzlich verfügen Smart Meter über ein Kommunikationsmodul, damit sie aus der Ferne ausgelesen werden können. Das Kommunikationsmodul macht den Stromzähler «intelligent» und unterscheidet den Smart Meter von anderen Stromzählern.

Wir informieren Sie nach Möglichkeit frühzeitig und persönlich über den Termin für Ihren Zählerwechsel. Bis Ende 2028 erhalten alle Kundinnen und Kunden der BKW einen Smart Meter installiert.

Die cablex AG wird den Zählerwechsel bei Ihnen zu Hause im Auftrag der BKW durchführen. Die Experten der BKW unterstützen bei Bedarf.

Sie werden nach Möglichkeit persönlich und frühzeitig über den Installationstermin informiert.

Im Rahmen des flächendeckenden Einbaus der Smart Meter wird sich jeder Zählermonteur Ihnen gegenüber ausweisen können. Zudem werden Sie die Mitarbeitenden der cablex und BKW an ihren jeweiligen Arbeitskleidungen mit den entsprechenden Firmenlogos erkennen.  

Die spezifische Expertise in der Umsetzung flächendeckender ICT- und Smart-Infrastructure Projekte, inklusive einschlägiger Erfahrung mit Smart Meter Lösungen, macht die cablex AG zum idealen Partner für den flächendeckenden Einbau der Smart Meter im Versorgungsgebiet der BKW. Weitere Informationen zu unserem Partner für Installationsdienstleistungen finden Sie hier.

Nein. Das ist nicht nötig. Bis Ende 2028 statten wir all unsere Kundinnen und Kunden mit einem Smart Meter aus. Wir informieren Sie nach Möglichkeit persönlich und frühzeitig über den Termin für Ihren Zählerwechsel.

Smart Meter sind Teil der vom Bundesrat definierten Energiestrategie 2050. Das Stromversorgungsgesetz verpflichtet Netzbetreibende dazu, Smart Meter zu installieren (siehe Art. 17a des Stromversorgungsgesetzes in Verbindung mit Art. 8a und 31e der Stromversorgungsverordnung).

Nein. Wir informieren Sie nach Möglichkeit persönlich und frühzeitig über den Termin für Ihren Zählerwechsel.

Ein Zählerwechsel bringt während der Installation einen Stromunterbruch von zirka 15 Minuten mit sich. Wie lange ein Zählerwechsel insgesamt dauert, variiert je nach Gegebenheit, in der Regel dauert ein Zählerwechsel nicht länger als eine Stunde.

Ja. Ein Zählerwechsel bringt während der Installation einen Stromunterbruch von zirka 15 Minuten mit sich. Wir empfehlen Ihnen, elektrische Geräte wie Computer, Modem oder Waschmaschine vor dem Stromunterbruch auszuschalten und bei empfindlichen Geräten den Stecker zu ziehen.

Es kann sein, dass Sie für den Zählerwechsel zu Hause sein müssen. Dem Monteur muss Zugang zum Stromzähler gewährt sein. Wenn Ihr Zähler in einem zugänglichen Bereich ist, brauchen Sie nicht zu Hause sein. Wir werden Sie zu gegebener Zeit entsprechend informieren.

Die Kosten des flächendeckenden Einbaus der Smart Meter werden über die Netztarife abgerechnet. Die Netztarife sind Teil Ihrer Stromrechnung und decken die Kosten der Nutzung des Verteilnetzes zum Transport des Stroms und die Messung ab. Nachdem die BKW Ihren Smart Meter installiert hat, werden Sie von der BKW daher keine separate Rechnung betreffend die Kosten des Smart Meters erhalten.

Wenn bei Ihnen ein Smart Meter installiert wurde, erhalten Sie viermal im Jahr eine Stromrechnung, die Ihrem tatsächlichen Stromverbrauch entspricht. Sie erhalten keine Akontorechnungen mehr. 

Wichtig zu wissen: Kurz nach Installation des Smart Meters erhalten Sie eine Zwischenrechnung basierend auf der Endablesung Ihres alten Stromzählers. Falls Sie eine Photovoltaikanlage besitzen und Ihre Einspeisung von der BKW vergütet wird, erfolgt die Zustellung der Zwischenrechnung erst im folgenden Quartal, sobald die Höhe der Rückliefervergütung feststeht.

Hier erfahren Sie, wie sich die Smart Meter Rechnung im Detail zusammensetzt.

Ein intelligentes Messsystem misst, speichert und überträgt Messdaten (hier Strombezugsdaten). Die Kommunikationsfunktion, also die Fähigkeit Messdaten zu übertragen, zeichnet das System aus und macht es «intelligent». Smart Meter sind der Startpunkt eines intelligenten Messsystems, sie messen, speichern und übertragen die Messdaten im ersten Schritt.

Das intelligente Messsystem der BKW besteht aus über 400’000 Smart Metern und ungefähr 1’800 dezentralen Datenkonzentratoren.

Überall wo Strom verbraucht oder produziert wird, wird ein Smart Meter installiert. Ein Smart Meter misst und speichert Strommessdaten. Der Smart Meter bei Ihnen zu Hause misst und speichert zum Beispiel die Messdaten Ihres Haushalts.

Die Smart Meter kommunizieren per Radio untereinander und mit den Datenkonzentratoren, um Messdaten zu übertragen. Ein Smart Meter kann Messdaten sowohl übertragen als auch empfangen. Jeder Smart Meter überträgt vier Mal pro Tag Messdaten. Die Messdatenübertragung dauert jeweils 4-12 Sekunden. Ein Smart Meter überträgt Messdaten entweder direkt an einen Datenkonzentrator oder an einen anderen Smart Meter, welcher die Messdaten weiterleitet, bis sie einen Datenkonzentrator erreichen. Dieses Zusammenspiel zwischen den Smart Metern und den Datenkonzentratoren wird «Radio Mesh Netzwerk» genannt. Für die Kommunikation im «Radio Mesh Netzwerk» wird eine Frequenz im Bereich zwischen 433 und 444 MHz genutzt.

Die Datenkonzentratoren übermitteln die gesammelten Messdaten per Mobilfunk an die BKW. Die Datenkonzentratoren werden an Trafostationen installiert.

Die Daten bleiben entlang der digitalen Kommunikationskette im intelligenten Messsystem der BKW durchgehend pseudonymisiert und verschlüsselt. 

Die BKW verarbeitet die Messdaten in ihrem Messdatenverarbeitungssystem.

Die Messdaten werden benötigt um das Stromnetz effizient, sicher und leistungsfähig zu betreiben. Die verarbeiteten Messdaten fliessen zum Beispiel in das Abrechnungssystem der BKW ein. Ebenso werden die Messdaten zukünftig in das myBKW Kundencenter einfliessen und dort visualisiert werden. Das myBKW Kundencenter steht allen BKW Kundinnen und Kunden zur Verfügung.

Die Smart Meter, welche die BKW bis Ende 2028 bei all ihren Kundinnen und Kunden installiert, werden von den Firmen Kamstrup (Dänemark) und Ensor/Semax (Schweiz) bereitgestellt.

Bei der Entwicklung und Integration des Messdatenverarbeitungssystems wird die BKW von der Firma Hansen unterstützt (Australien – mit regionalen Firmensitzen in Europa).

Weitere Informationen zu unseren Partnerfirmen für die neuen Smart Meter und das neue Messwesen finden Sie hier.

Die BKW misst mit ihren Smart Metern den Strombezug Ihres Haushalts. Konkret, werden mit den Smart Metern Strombezugswerte in 15 Minuten Intervallen gemessen und gespeichert. Mit den Smart Metern kann die BKW Ihnen also auf die Viertelstunde genau eine Übersicht über Ihren Strombezug für den Zeitraum von Beginn der Messung per Smart Meter bis zum aktuellen Vortag bieten.

Energiemonitoring mit Ihren Smart Meter Daten lässt sich jederzeit, kostenlos und bequem via Ihrem Online-Kundencenter my.bkw.ch umsetzen. In Ihrem Online-Kundencenter my.bkw.ch bekommen Sie Ihre Smart Meter Daten jederzeit dargestellt, ebenso können Sie zum Beispiel Ihre Stromrechnungen jederzeit abrufen.

Die Registrierung und Nutzung des Online-Kundencenter my.bkw.ch ist für Kundinnen und Kunden der BKW kostenlos. Hier geht es zur Registrierung und zum Login für das Online-Kundencenter my.bkw.ch.

Hinweis: Erst nach Installation eines Smart Meters werden Sie Zugriff auf Ihre Smart Meter Daten haben.

Ja. Die Smart Meter der BKW ermöglichen ein Energiemonitoring mit sogenannten Echtzeitdaten. Auf diese Daten können jedoch nur Sie selbst zugreifen, und zwar direkt über die Kundenschnittstelle Ihres Smart Meters mittels eines zusätzlichen, privaten Moduls, welches Sie auf Ihre Kosten beschaffen können.

Die Kundenschnittstelle, welche benötigt wird, um ein privates Modul zu verbinden schalten wir auf Verlangen gerne frei. Darüber hinaus können wir Sie bei der Auswahl, der Installation und dem Betrieb eines privaten Moduls aufgrund von rechtlichen Vorgaben nicht unterstützen. Als Verteilnetzbetreiberin (natürliches Monopol) dürfen wir unseren Kundinnen keine Beratung zu derartigen Dienstleistungen anbieten.

Ja. Ihre Daten sind sicher. Der verantwortungsvolle Umgang mit Daten von Kundinnen und Kunden ist der BKW ein wichtiges Anliegen.

Die BKW bearbeitet Daten ausschliesslich auf der Grundlage des anwendbaren Rechts. Bearbeitungen unterliegen insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie der Datenschutzverordnung (DSV) und dem Bundesgesetz über die Stromversorgung (StromVG) sowie der Stromversorgungs-verordnung (StromVV).

Die Übertragung der Daten im intelligenten Messsystem der BKW erfolgt verschlüsselt und pseudonymisiert, sodass ein direkter Rückschluss auf den Kunden auf dieser Ebene nicht möglich ist.

Die Komponenten eines intelligenten Messsystems (Hard- und Software) müssen strenge Vorgaben an die Datensicherheit erfüllen. Die Einhaltung dieser Vorgaben werden vom Eidgenössischen Institut für Metrologie METAS überprüft und mittels Zertifizierung bestätigt.

Die BKW trifft im Rahmen des flächendeckenden Einbaus der Smart Meter angemessene Sicherheitsmassnahmen personeller, technischer und organisatorischer Natur, um die Sicherheit Ihrer Daten zu wahren. Diese Massnahmen umfassen zum Beispiel Protokollierungen, Zugriffsbeschränkungen, Weisungen an Mitarbeitende, sowie die dazugehörigen entsprechenden regelmässigen Kontrollen.